Ремонт, установку, пошив или другую работу не сделали в срок? Исполнитель платит 3% от цены за каждый день.
Пункт 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: за нарушение сроков выполнения работы или услуги исполнитель платит 3% цены работы за каждый день, а если цена отдельно не определена — 3% цены всего заказа.
Неустойка не может быть больше цены работы или заказа.
Назначить новый срок, поручить работу другому за счёт исполнителя, уменьшить цену или отказаться от договора и вернуть деньги — и в любом случае неустойку.
Тогда ориентируются на разумный срок или срок, который вы установили в претензии; спорные случаи решает суд.
Управдел бесплатно составит претензию с этим расчётом за 5 минут. Подробно о ситуации — «Затянули сроки ремонта».
Составить претензию