Если сервис не уложился в срок, указанный в заказ-наряде или договоре, вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки — отдельно от претензий к качеству самого ремонта.
По ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работы исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% цены работы за каждый день просрочки (если договором не установлен больший процент), а при существенной задержке потребитель вправе отказаться от исполнения договора.
Претензию с расчётом неустойки за просрочку и требованием — доплатить неустойку, завершить работу немедленно или вернуть деньги, если задержка стала неприемлемой.
Да, по закону она не может превышать общую цену заказанной работы — калькулятор в боте посчитает сумму автоматически по вашим датам.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
