Любая компания, у которой есть ваш телефон, адрес или история покупок, обязана по запросу рассказать, что именно она хранит, и удалить данные, если вы отозвали согласие.
Статья 14 закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: вы вправе узнать, обрабатывает ли компания ваши данные, какие именно, откуда их получила, зачем и кому передаёт. Ответ — в течение 10 рабочих дней, с продлением не больше чем на 5 (статья 20).
Согласие на обработку данных можно отозвать (часть 2 статьи 9). После этого компания прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у неё нет других законных оснований хранить их (часть 5 статьи 21). Обработку для рекламы она прекращает немедленно (статья 15).
| Ответ на запрос | 10 рабочих дней, продление до 5 (ст. 20) |
| Удаление после отзыва согласия | до 30 дней (ч. 5 ст. 21) |
Запрос в компанию по закону № 152-ФЗ и инструкцию, как его отправить. Паспортные данные мы не спрашиваем и не храним — их нужно вписать в запрос от руки.
Этого требует закон (часть 3 статьи 14), чтобы компания не выдала ваши данные постороннему. Поэтому поле для паспорта оставлено пустым — заполните его сами.
Может, если закон обязывает её хранить их, — например, бухгалтерские документы. Тогда она должна объяснить основание, а для рекламы данные использовать всё равно нельзя.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
