Реклама по телефону, в SMS и на почту законна, только если вы на неё согласились. Если нет — или вы передумали — компания обязана немедленно прекратить.
Часть 1 статьи 18 закона «О рекламе»: реклама по телефону, SMS и электронной почте допускается только с предварительного согласия абонента. Доказать согласие должна сама компания, а по требованию абонента она обязана немедленно прекратить рекламу.
Часть 2 статьи 15 закона № 152-ФЗ: обработка персональных данных для рекламы прекращается немедленно по вашему требованию. Нарушение закона о рекламе — административное правонарушение (статья 14.3 КоАП РФ), жалобы рассматривает ФАС.
С 1 сентября 2025 года можно также отказаться от рекламных звонков и рассылок через своего оператора связи, а жаловаться — через Госуслуги.
Требование к компании прекратить рекламу и обработку ваших данных со ссылками на закон о рекламе и закон о персональных данных, плюс инструкцию, как отказаться от звонков у оператора.
Указывайте в требовании название компании и все номера. Отвечает компания, в интересах которой звонят, — даже если звонит подрядчик.
Нет, в России штраф платит компания государству. Но жалоба в ФАС обычно быстро останавливает звонки.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
