Ожог после процедуры, испорченные волосы, повреждённая вещь — если вред причинён из-за некачественной услуги, исполнитель обязан возместить его полностью.
Статья 1095 Гражданского кодекса и статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»: вред жизни, здоровью или имуществу, причинённый из-за недостатков услуги, возмещается в полном объёме — независимо от вины исполнителя и от того, был ли с ним договор.
Кроме того, при недостатках услуги можно отказаться от договора и вернуть деньги (статья 29), а также потребовать компенсацию морального вреда (статья 15 закона).
| Удовлетворить требование о деньгах | 10 дней (ст. 31) |
Претензию исполнителю с требованием вернуть деньги за услугу и возместить расходы, со ссылками на статью 1095 ГК РФ и закон о защите прав потребителей. Если доказательств мало, сервис честно предупредит об этом.
Можно, но позиция будет слабее. Лучше как можно скорее обратиться к врачу и зафиксировать последствия.
Если мастер оказывает услуги за плату на постоянной основе — да, он отвечает как исполнитель.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
