Отдали вещь в химчистку, ремонт или на подгонку, а вернули испорченной? Закон даёт право требовать не просто её стоимость, а двукратную цену.
Статья 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»: если вещь, переданная исполнителю, испорчена или утрачена, исполнитель обязан заменить её однородной вещью аналогичного качества или возместить двукратную цену вещи, а также расходы, понесённые потребителем.
Цену вещи определяют исходя из цены, указанной в квитанции или договоре. Исполнитель освобождается от ответственности, только если предупредил вас об особых свойствах вещи, которые могут привести к её порче, а вы всё равно настояли на работе.
Претензию ателье или химчистке со ссылкой на статью 35 закона и расчётом возмещения. Сервис спросит, требовать ли двукратную сумму.
Цену вещи определяют по квитанции, поэтому при сдаче вещи важно указывать реальную стоимость. Если цену занизили без вашего согласия, её можно попробовать оспорить в суде — чеком о покупке или ценами на аналогичные вещи.
Только если она предупредила вас о рисках до начала работы и вы согласились письменно.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
