Пришли на бесплатную консультацию, а в счёте — анализы и процедуры, на которые вы отдельно не соглашались? Платить за них вы не обязаны.
Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: запрещено обусловливать одни услуги обязательным приобретением других, а дополнительные платные услуги без согласия потребителя оказывать нельзя. Уплаченные за них деньги можно потребовать назад.
Правила предоставления платных медицинских услуг требуют письменного договора и согласия пациента на платные услуги.
Тема касается только оплаты без согласия, а не качества лечения.
Претензию клинике со ссылкой на статью 16 закона и требованием вернуть деньги за навязанные услуги.
Есть, если услуги навязали или о цене не сообщили. От договора оказания услуг можно отказаться в любой момент (статья 32), оплатив только фактические расходы.
Отказаться от договора с клиникой и направить претензию. Для кредита также действуют правила закона о потребительском кредите — можно обратиться в банк и финансовому уполномоченному.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
