Звонки в диспетчерскую не помогают? Письменное заявление фиксирует дату обращения — с неё начинается отсчёт, и с ним уже можно идти в жилищную инспекцию.
Статья 161 Жилищного кодекса: управляющая компания обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания, надлежащее содержание общего имущества дома и предоставление коммунальных услуг.
Минимальный перечень работ, которые УК обязана выполнять, утверждён постановлением Правительства РФ № 290 — в том числе аварийное обслуживание и ремонт инженерных систем. Аварийно-диспетчерская служба обязана принимать заявки круглосуточно.
Заявление в УК с описанием поломки, требованием устранить её и дать письменный ответ, со ссылкой на статью 161 ЖК РФ. Сервис подскажет, как найти реквизиты вашей УК.
Лучше и то и другое: звонок — чтобы быстрее приехали, письменное заявление — чтобы было доказательство, если не приедут.
Если сломано общее имущество (стояк до первого крана, общий электрощиток) — да. Оборудование после первого отключающего устройства обычно — зона ответственности собственника.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
