Финансовый уполномоченный — бесплатный досудебный посредник в спорах со страховыми, банками и МФО. Для многих споров обращение к нему обязательно перед судом.
Закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»: финансовый уполномоченный рассматривает споры граждан со страховыми компаниями, банками, МФО и другими финансовыми организациями — как правило, на сумму до 500 000 рублей, а по ОСАГО — и в других случаях, прямо указанных в законе.
Перед обращением нужно направить заявление (претензию) в финансовую организацию и дождаться ответа или истечения срока. Рассмотрение бесплатное, решение принимается в течение 15 рабочих дней.
| Решение финансового уполномоченного | 15 рабочих дней с принятия обращения |
Готовое обращение к финансовому уполномоченному (АНО «СОДФУ») с описанием спора и требованием. Сервис подскажет, как подать его онлайн.
Нет, для граждан обращение бесплатное.
Нет, сначала нужно направить организации заявление. Без этого обращение не примут.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
