Банк отказал в переводе, ограничил карту или онлайн-банк со ссылкой на 115-ФЗ? Закон даёт порядок, как снять ограничения: документы в банк, затем комиссия при Банке России.
Пункт 13.4 статьи 7 закона № 115-ФЗ: клиент вправе представить в банк документы и сведения об отсутствии оснований для отказа в операции или договоре. Банк обязан рассмотреть их и не позднее семи рабочих дней сообщить об устранении оснований либо о невозможности их устранить.
Пункт 13.5: если банк сообщил, что устранить основания нельзя, клиент вправе обратиться в межведомственную комиссию при Центральном банке России.
О дате и причинах решения банк должен сообщить клиенту; для отказа от договора счёта закон прямо устанавливает срок — не позднее пяти рабочих дней.
| Рассмотрение ваших документов банком | не позднее 7 рабочих дней (п. 13.4 ст. 7) |
Заявление в банк с просьбой сообщить причины решения, рассмотреть документы в срок 7 рабочих дней и снять ограничения — со ссылками на статью 7 закона № 115-ФЗ.
Всё, что объясняет операцию: договоры (купли-продажи, аренды, услуг), справки о доходах, выписки, расписки.
Нет, но это обязательный первый шаг: без него в комиссию при Банке России не обратиться. При крупных суммах стоит проконсультироваться с юристом.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.
