Если претензия не помогла

Исковое заявление о защите прав потребителей

Если продавец или исполнитель не выполнил требование по претензии — следующий шаг суд. Для потребителей это проще и дешевле, чем кажется.

Заполнить на сайте Открыть в Telegram Открыть в VK Открыть в MAX

Готовый документ — бесплатно. Займёт 4–5 минут.

Что говорит закон

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»: иск можно подать в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения договора или по адресу ответчика — на выбор.

Потребители освобождены от госпошлины по таким искам, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

Если суд удовлетворит требования, с ответчика дополнительно взыскивается штраф 50% от присуждённой суммы (пункт 6 статьи 13) и может быть взыскана компенсация морального вреда (статья 15).

Что делать — по шагам

Соберите договор, чек, претензию и доказательство её отправки, ответ (если был).
Составьте исковое заявление и сделайте копии по числу участников дела.
Отправьте копию иска ответчику и сохраните квитанцию.
Подайте иск в суд лично, почтой или через ГАС «Правосудие» / Госуслуги.

Что вы получите

Проект искового заявления с вашими требованиями, расчётом сумм и ссылками на нормы закона. Сервис подскажет, в какой суд его подавать.

Важно понимать. Управдел — информационный сервис автоматической подготовки документов, не юридическая консультация. Документ формируется по типовому шаблону на основе введённых вами данных — перед подачей внимательно проверьте его сами.

Частые вопросы

Мировой или районный суд?

Зависит от цены иска: небольшие имущественные споры рассматривает мировой судья, остальные — районный суд. Сервис подскажет по вашей сумме.

Нужен ли юрист?

Не обязательно — потребительские иски часто ведут сами. Но в сложных случаях консультация юриста не помешает.

Опишите ситуацию — получите готовый документ

Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.

Заполнить на сайте Открыть в Telegram