Банки, связь, страховые и госорганы

Госорган не ответил на обращение в срок

Обратились в администрацию, ведомство или МФЦ, а ответа нет? Срок ответа установлен законом — его нарушение можно обжаловать.

Заполнить на сайте Открыть в Telegram Открыть в VK Открыть в MAX

Готовый документ — бесплатно. Займёт 4–5 минут.

Что говорит закон

Статья 12 закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»: письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок можно продлить ещё на 30 дней, уведомив вас об этом.

Статья 10: орган обязан дать письменный ответ по существу вопросов. Нарушение порядка рассмотрения обращений — административное правонарушение (статья 5.59 КоАП РФ).

Сроки и суммы

Ответ на обращение

30 дней, продление ещё до 30 дней с уведомлением (ст. 12)

Что делать — по шагам

Найдите подтверждение подачи обращения: номер регистрации, квитанцию, скриншот.
Посчитайте 30 дней с регистрации.
Направьте жалобу руководителю органа или в вышестоящий орган.
Параллельно можно пожаловаться в прокуратуру.

Что вы получите

Жалобу на нарушение срока ответа со ссылками на статьи 10 и 12 закона № 59-ФЗ.

Важно понимать. Управдел — информационный сервис автоматической подготовки документов, не юридическая консультация. Документ формируется по типовому шаблону на основе введённых вами данных — перед подачей внимательно проверьте его сами.

Частые вопросы

Ответ пришёл, но не по существу. Это нарушение?

Да, отписка без ответа на поставленные вопросы нарушает статью 10 закона. Это тоже можно обжаловать.

Касается ли это управляющих компаний и банков?

Нет, закон № 59-ФЗ — про госорганы и органы местного самоуправления. У УК и банков свои правила.

Опишите ситуацию — получите готовый документ

Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Бесплатно.

Заполнить на сайте Открыть в Telegram