Если во время ремонта одной неисправности сервис повредил другую деталь или узел — это уже не недостаток услуги, а причинение вреда имуществу, и отвечать за него сервис обязан в полном объёме.
По ст. 29 и ст. 1095 ГК РФ исполнитель отвечает за вред, причинённый имуществу потребителя при выполнении работ, независимо от вины, если не докажет, что вред возник по вине самого потребителя или из-за непреодолимой силы.
Претензию с требованием возместить стоимость устранения нового повреждения — с описанием, что было до ремонта и что появилось после.
Помогают фото/видео состояния авто до сдачи в ремонт (если есть), акт приёма-передачи, показания свидетелей и независимая экспертиза при крупном ущербе — бот подскажет, что приложить именно к вашей ситуации.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
