Мелкие, на первый взгляд, дефекты покрытия — сколы, потёки, «шагрень» там, где её быть не должно — тоже являются недостатком работы и подлежат бесплатному устранению.
Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» не делит недостатки на «крупные» и «мелкие» — право потребовать устранения любого недостатка результата работы возникает независимо от его размера, если он не был согласован заранее как допустимая особенность.
Претензию с перечнем конкретных дефектов покрытия и требованием их устранить в разумный срок.
Небольшие технологические огрехи не являются нормой сами по себе — если результат не соответствует заявленному качеству покраски, вы вправе требовать устранения независимо от того, называет ли мастер это «нормой».
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
