Скол на кузове, которого не было до сдачи машины на СТО — например после мойки, шиномонтажа или диагностики, — повод для отдельной претензии, даже если основная услуга к покраске не относилась.
По ст. 1095 ГК РФ исполнитель отвечает за вред, причинённый имуществу потребителя в процессе оказания любой услуги — не только той, что была основной целью обращения в сервис.
Претензию с требованием устранить скол (локальная подкраска) или компенсировать стоимость устранения в другом месте.
Размер повреждения не влияет на само право потребовать возмещения — решать, стоит ли тратить на это время, только вам, но грамотно составленная претензия занимает у вас пару минут.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
