Расхождение по оттенку с заводским цветом или с соседними панелями — частая причина споров с малярными цехами, и по закону это тоже недостаток выполненной работы.
Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»: результат работы должен соответствовать тому, что было согласовано (в том числе цвету по коду или образцу) — расхождение, не оговорённое заранее письменно, даёт право на бесплатную переделку или снижение цены.
Претензию с указанием заявленного и фактического цвета/оттенка и требованием переделать работу либо снизить цену.
Если код краски был указан верно, ответственность за результат смешивания и нанесения несёт сервис — ошибка в подборе или нанесении не перекладывается на клиента.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
