Разводы на коже, пятна от химии на текстиле, поцарапанный пластик после химчистки или детейлинга — тоже основание для претензии, даже если сумма услуги была небольшой.
По ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 1095 ГК РФ исполнитель услуги по уходу за автомобилем отвечает как за качество самой услуги, так и за сохранность имущества, переданного ему для выполнения работ.
Претензию с описанием повреждения салона и требованием — устранить последствия, возместить расходы на восстановление или вернуть деньги за услугу.
Смысл не в сумме чека за саму мойку, а в ущербе — если пострадала кожа или ткань салона, компенсация может значительно превышать стоимость услуги.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
