Управдел Составить претензию
Претензия за 5 минут

Навязали услугу «защитное покрытие кузова» — как вернуть деньги

Керамика, антигравийная плёнка, «пожизненная защита ЛКП» за доплату — классический пример допуслуги, которую сложно оценить на месте, но легко навязать под давлением времени.

Первая диагностика — бесплатно. Документ — от 199 ₽.

Что говорит закон

Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» в равной мере распространяется на любые дополнительные услуги при покупке автомобиля, включая обработку кузова — если отказаться от неё было практически невозможно.

Что вы получите

Претензию на возврат стоимости навязанной обработки кузова, если фактического выбора отказаться не было.

Важно понимать. Управдел — информационный сервис автоматической подготовки документов, не юридическая консультация. Документ формируется по типовому шаблону на основе введённых вами данных — перед подачей внимательно проверьте его сами.

Частый вопрос

Если покрытие уже нанесли — салон может отказать в возврате из-за этого?

Нет, факт выполнения услуги не отменяет право на возврат денег, если сама услуга была навязана без свободного выбора — обратного демонтажа для возврата денег не требуется.

Опишите ситуацию — получите готовую претензию

Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.