Если сигнализацию, парктроник или мультимедиа установили «по умолчанию» и включили в цену без предварительного согласования — тот же принцип навязывания, что и с другими опциями.
Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»: любая дополнительная работа или услуга, включённая в стоимость товара без добровольного согласия покупателя, подлежит возврату по его требованию.
Претензию с описанием конкретного оборудования, которое установили без согласования, и требованием вернуть его стоимость.
Если вопрос именно в завышенной цене при добровольном согласии на установку, это уже не навязывание, а вопрос переговоров о цене — сама претензия по ст. 16 ЗоЗПП актуальна именно при отсутствии свободного выбора.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
