Если оценку старого автомобиля по трейд-ин занизили, а альтернативу («тогда скидку на новый не дадим») преподносили как навязанное условие — стоит разобраться отдельно по каждой части сделки.
Навязывание конкретной услуги (трейд-ин именно через этот салон, по этой цене) без реальной альтернативы попадает под ст. 16 ЗоЗПП, если условия покупки нового автомобиля напрямую увязывались с обязательной сдачей старого именно на этих условиях.
Претензию с описанием конкретных условий, которые вам навязали, и требованием пересмотреть или вернуть разницу.
Не всегда — если вы сами выбрали трейд-ин как удобный вариант, просто цена оказалась ниже ожидаемой, это не навязывание, а вопрос переговоров об оценке.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
