Игнорирование сообщений — не основание для удержания денег. Официальная письменная претензия меняет ситуацию: у наймодателя появляется формальный срок для ответа.
Ст. 381.1 ГК РФ обязывает вернуть обеспечительный платёж по окончании обязательства, если иное не установлено договором. Уклонение от ответа не освобождает от этой обязанности.
Претензия с требованием вернуть депозит в установленный срок и предупреждением о дальнейшем обращении в суд при отсутствии ответа.
Инструкция к документу подскажет способы: заказное письмо с описью вложения по адресу регистрации, или через мессенджер/почту, если это ранее использовалось для переписки по договору.
Разумный срок — обычно 10-14 дней. После этого можно обращаться в суд, приложив претензию как доказательство досудебной попытки урегулирования.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.
