Отсутствие расписки усложняет доказывание, но не лишает права требовать возврат — переписка, свидетели и косвенные доказательства тоже учитываются.
Ст. 162 ГК РФ: несоблюдение простой письменной формы сделки не лишает стороны права приводить письменные и другие доказательства, кроме свидетельских показаний, для подтверждения сделки и её условий (кроме случаев, прямо оговорённых законом).
Претензия, в которой зафиксированы известные обстоятельства передачи денег (дата, сумма, свидетели, переписка) и требование о возврате.
Да, переписка, где обсуждается сумма депозита и условия его возврата, может использоваться как письменное доказательство.
В этом случае претензия — обязательный первый шаг, дальше потребуется собирать доказательства для суда: банковские переводы, показания свидетелей, переписку.
Без звонков и без ожидания в очереди к юристу. Займёт 4–5 минут.